La propagation du virus Covid-19 rend plus difficiles et incertains les déplacements de nos clients. Depuis toujours, chez Ticmate, le bien-être, la santé et la sécurité de nos clients et de nos partenaires sont au cœur de nos préoccupations. Que vous voyagiez en ce moment ou que vous êtes en train de planifier votre voyage, nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.
Notre politique pour les voyageurs avec des réservations existantes
Si vous souhaitez modifier vos plans de voyage ou annuler une réservation, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ici. Nous sommes actuellement en lien avec tous nos fournisseurs et partenaires pour vous fournir les meilleures conditions pour les remboursements, les modifications de réservation et autres demandes.
Les dernières informations sur la santé
Veuillez lire attentivement les dernières nouvelles et communications des autorités compétentes. Nous vous suggérons le site Internet de l’OMS pour les dernières mises à jour.
Notre message à la communauté mondiale du voyage
L’objectif de Ticmate est, et a toujours été, de fournir des expériences de classe mondiale à nos clients du monde entier, et surtout en ces temps incertains, nous nous sentons plus forts ensembles que seuls. Nous sommes là pour vous et avec vous – à chaque instant.
